Arena of Exiles Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Arena of Exiles mobil oyununun hangi kişisel verileri neden topladığını, kimlerle paylaştığını ve bu konuda hangi haklara sahip olduğunu anlatır. Oyunun iOS ve Android sürümlerini kapsar. Web sitemizin kendi gizlilik politikası vardır.

Biz kimiz

Arena of Exiles, Cregsta ("Cregsta", "biz") tarafından geliştirilir ve yayımlanır. Bu politikada anlatılan kişisel veriler bakımından veri sorumlusu biziz.

• E-posta: contact@cregsta.com

Kısaca

• Oynamak için adını, e-postanı ya da telefon numaranı vermen gerekmez. Oyunu ilk açtığında rastgele bir misafir hesap oluşturulur.
• Apple ya da Google hesabını bağlamak isteğe bağlıdır. Yalnızca ilerlemeni yeni bir cihaza taşımana yarar; iki sağlayıcıdan da adını ya da e-postanı istemeyiz.
• Oyun çevrimiçidir. İlerlemen, sonuçların ve sıralamaların, her sonucu belirleyen oyun sunucularımızda durur.
• Sohbet, odadaki oyunculara açıktır. Orada kişisel bilgilerini paylaşma.
• Reklam izlemek isteğe bağlıdır. Oyunda yalnızca senin izlemeyi seçtiğin, Google AdMob'un sunduğu ödüllü videolar vardır.
• Kişisel verilerini satmayız. Oyunda üçüncü taraf analiz ya da çökme raporlama aracı kullanmıyoruz.
• Hesabını istediğin an oyunun içinden silebilirsin.

Topladığımız veriler

Oyun hesabın

Oyunu ilk açtığında uygulama rastgele bir kimlik (UUID) üretir. Bu kimlik cihazının donanım kimliği ya da reklam kimliği değildir. Cihazında saklanır ve oyun sunucumuza gönderilir; sunucu bununla misafir hesabını oluşturur ve uygulamaya bir oturum açar. Hesabını bağlamadan uygulamayı silersen bu kimlik kaybolur, hesabına da artık erişilemez.

Apple ya da Google ile giriş (isteğe bağlı)

Hesabını karakter ekranında ("Hesabım var") ya da Ayarlar'da Apple ile Giriş ya da Google ile Giriş'e bağlayabilir, böylece başka bir cihazda geri yükleyebilirsin. Bağladığında Apple ya da Google, sunucumuza o sağlayıcıdaki hesabını tanımlayan imzalı bir jeton gönderir; biz de bu hesap kimliğini oyun hesabının yanında saklarız. Oyun, Apple'dan ya da Google'dan adını veya e-posta adresini istemez. Ayarlarına bağlı olarak Google'dan gelen jetonda e-posta adresin bulunabilir; bunu hiçbir amaçla kullanmayız.

Profilin ve ilerlemen

Oyunun çalışması için seçtiğin gladyatör adı (3–16 harf ya da rakam, kendi dünyasında benzersiz), sınıfın ve portren sunucularımızda saklanır. Bunlar oyunun gösterdiği yerlerde, örneğin sıralamalarda, sohbette ve çok oyunculu modlarda diğer oyunculara görünür.

Ayrıca gladyatörünün seviyesi, statları, ekipmanı ve çantası, altın ve yakutların, seferlerin ve dövüşlerin, arena ve katakomb sıralamaların, görevlerin, başarımların, giriş ödüllerin, lejyon üyeliğin ve bağışların ile sunucunun ürettiği dövüş kayıtları saklanır. Bunlar oyunun ta kendisidir: sunucu bunları ilerlemen güvende olsun, sonuçlar adil olsun ve diğer oyuncular seninle yarışabilsin diye tutar.

Sohbet

Arena of Exiles'ta bir Dünya sohbeti ve her lejyonun kendi sohbet odası vardır. Mesajlar (en fazla 200 karakter), odadaki diğer oyuncular son konuşmaları okuyabilsin diye gladyatörünün adı, seviyesi ve sınıfıyla birlikte sunucularımızda saklanır. Dünya sohbetine yazmak 3. seviyede açılır.

Bariz küfürler otomatik olarak maskelenir. Bir mesajı şikâyet edebilir (şikâyet ve mesajın bir kopyası moderatörlerimize gider) ya da bir oyuncuyu engelleyebilirsin; engellediğin oyuncunun mesajları cihazında gizlenir. Moderatörler bir oyuncuyu sohbetten susturabilir. Lütfen sohbette gerçek adın, telefon numaran ya da adresin gibi kişisel bilgileri paylaşma.

Satın alımlar

Ödemeler App Store ya da Google Play üzerinden yapılır; kart veya banka bilgilerini hiçbir zaman görmeyiz. Bir şey satın aldığında:

• satın alım, bizim adımıza satın alımları ve abonelikleri yöneten RevenueCat tarafından işlenir. RevenueCat, oyun hesabının rastgele kullanıcı kimliğiyle ilişkili satın alım ve abonelik bilgilerini (ürün, fiyat, para birimi, tarih, mağaza işlem kimlikleri) alır;
• sunucumuz bir şey teslim etmeden önce her işlemi RevenueCat'te doğrular ve hiçbir şey iki kez teslim edilmesin diye teslim ettiği işlemlerin kaydını tutar.

Reklamlar

Arena of Exiles yalnızca ödüllü video reklam gösterir; o da sen oyun içi bir ödül karşılığında izlemeye dokunduğunda. Banner ya da açılır pencere reklamı yoktur. Ödüllü reklamların günlük bir sınırı vardır.

Reklamları Google AdMob sunar. Reklamı göstermek, ölçmek ve sahtekârlığı önlemek için Google cihazından IP adresin, cihaz ve uygulama bilgileri, reklam etkileşimleri ve — yalnızca izin verdiysen — cihazının reklam kimliği gibi veriler toplayabilir. Ödülünü teslim edebilmek için reklam isteği, oyun hesabının rastgele kullanıcı kimliğini de taşır. Google bu verileri kendi gizlilik politikasına göre işler.

Yasanın gerektirdiği yerlerde (örneğin Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık) reklamlar kişiselleştirilmeden önce onayını isteriz; iOS'ta reklam kimliğini yalnızca Apple'ın penceresinde izlemeye izin verirsen kullanırız. Bunu iOS'ta Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › İzleme'den değiştirebilir, Android'de cihazının Google ayarlarından reklam kimliğini sıfırlayabilir ya da silebilirsin.

Bildirimler

Bildirimlere izin verirsen oyun cihazında hatırlatıcılar planlar (örneğin bir süre dolduğunda ya da günlük ödülün hazır olduğunda). Bu yerel hatırlatıcılar telefonunda oluşturulur ve bize veri göndermez. Oyunun ayarlarından ya da cihaz ayarlarından kapatabilirsin.

Teknik veriler ve sunucu kayıtları

Uygulama sunucularımızla konuştuğunda sistemlerimize IP adresin, isteğin zamanı, uygulama sürümü ve platform gibi teknik bilgiler ulaşır. Sunucularımız ayrıca, oyunu ayakta tutmak, dengelemek, sorunları, hileyi ve kötüye kullanımı incelemek için hesabının rastgele kullanıcı kimliğiyle ilişkili oyun olaylarını (örneğin bir maçın ya da karşılaşmanın oynandığını ya da bir satın alımın başlatıldığını) kaydeder. Bu bilgileri seni adınla tanımak ya da reklam için kullanmayız.

Bize gönderdiğin mesajlar

Bize e-posta gönderirsen e-posta adresini ve yazdıklarını alır, sana yanıt vermek için kullanırız.

Toplamadıklarımız

Arena of Exiles rehberine, fotoğraflarına, kamerana, mikrofonuna ya da hassas konumuna erişim istemez ve başka uygulamaların verilerini okumaz.

Verileri neden kullanıyoruz, hukuki sebeplerimiz

• Oyunu ve çevrimiçi özelliklerini sunmak için: hesabın, ilerlemen, çok oyunculu modlar, sohbet, satın alımlar, hesap bağlama ve destek. Hukuki sebep: seninle kurduğumuz sözleşmenin ifası (KVKK md. 5/2-c; GDPR md. 6/1-b).
• Oyunu adil ve güvenli tutmak için: hile, sahtekârlık ve kötüye kullanımı önlemek, sohbeti denetlemek ve Kullanım Şartları'nı uygulamak. Hukuki sebep: bizim ve diğer oyuncuların meşru menfaati (KVKK md. 5/2-f; GDPR md. 6/1-f).
• Oyunu sunucu kayıtlarıyla geliştirmek ve dengelemek için. Hukuki sebep: meşru menfaatimiz (KVKK md. 5/2-f; GDPR md. 6/1-f).
• İzlemeyi seçtiğin ödüllü reklamları göstermek için; gerektiği yerlerde kişiselleştirilmiş reklamları yalnızca açık rızanla (KVKK md. 5/1; GDPR md. 6/1-a).
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için: satın alım kayıtlarını saklamak ve yetkili makamların hukuka uygun taleplerini yanıtlamak gibi. Hukuki sebep: kanuni yükümlülük (KVKK md. 5/2-ç; GDPR md. 6/1-c).

Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel verileri satmayız. Diğer oyuncular oyunun onlara gösterdiklerini görür (adın, profilin, sıralamaların ve sohbet mesajların). Bunun dışında verileri yalnızca oyunu çalıştırmak için onları işleyen aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla ya da kanunen gerektiğinde paylaşırız.

Verileri ayrıca kanunen gerektiğinde, oyuncuların ya da başkalarının haklarını ve güvenliğini korumak için ya da bir birleşme, devralma veya işletme satışı kapsamında açıklayabiliriz; bu durumda verilerin bu politikaya göre korunmaya devam eder.

Yurt dışına aktarım

Hizmet sağlayıcılarımız verileri, Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere bulunduğun ülkenin dışında işleyebilir. Yasanın gerektirdiği durumlarda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 9. maddesinde öngörülen güvencelere ve Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddeleri gibi uygun güvencelere dayanırız.

Verileri ne kadar saklıyoruz

• Hesabın ve oyun verilerin: hesabın var olduğu sürece. Hesabını silersen aşağıda anlatıldığı gibi kaldırılır. Oyunu bir gün kapatırsak oyuncu verilerini makul bir süre içinde siler ya da anonim hale getiririz.
• Sohbet mesajları: gönderdiğin mesajlar, diğer oyuncular konuşmayı okuyabilsin diye odanın geçmişinde kalır. Hesabını sildiğinde kendiliğinden kaldırılmazlar; bize yazarsan gönderdiğin mesajları sileriz.
• Sohbet şikâyetleri ve moderasyon kayıtları: şikâyeti sonuçlandırmak ve oyuncuları korumak için gerektiği sürece.
• Satın alım kayıtları: vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca.
• Sunucu kayıtları: güvenlik ve sorun giderme için sınırlı bir süre.
• Bize gönderdiğin e-postalar: talebini sonuçlandırmak için gerektiği sürece.

Hesabını silmek

Hesabını oyunun içinden silebilirsin: Ayarlar (dişli simgesi) › Hesabı sil, ardından onay.

Sildiğinde gladyatörün lejyonundan ayrılır (liderlik bir sonraki üyeye geçer, üyesi kalmayan lejyon dağılır), gladyatör adın serbest kalır, arena ve katakomb sıralamalarındaki kayıtların silinir ve oyun hesabın içindeki her şeyle birlikte silinir. Silme işlemi kalıcıdır, geri alınamaz; uygulama ardından yeni bir misafir hesapla baştan başlar. Hesabı silmek satın alımları iade etmez.

Uygulama artık elinde değilse, yanıt almak istediğin adresten oyuncu adınla birlikte contact@cregsta.com adresine yaz. Misafir hesaplar bir e-posta adresine bağlı olmadığından, bir şey silmeden önce yalnızca hesap sahibinin bilebileceği bilgileri sorabiliriz.

Hakların

KVKK'nın 11. maddesi, GDPR, Birleşik Krallık GDPR'ı ve ABD eyalet gizlilik yasaları dahil, yaşadığın yere göre kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, verilerine erişme, düzeltilmesini, silinmesini isteme, işlenmesini kısıtlama ya da itiraz etme, verilerini taşınabilir biçimde alma ve rızanı istediğin an geri çekme hakların vardır. Bu hakları oyunun sunduğu araçlarla (hesap silme gibi) ya da contact@cregsta.com adresine yazarak kullanabilirsin. Başvurunu yasal süre içinde (en geç 30 gün) yanıtlarız. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ya da AB'de yaşıyorsan ülkendeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunma hakkın da vardır.

Çocuklar

Arena of Exiles 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve onlardan bilerek kişisel veri toplamayız. Ülkende veri işlenmesine kendi başına onay verebileceğin yaşın altındaysan lütfen yalnızca ebeveyninin ya da velinin izniyle oyna. 13 yaşından küçük bir çocuğun hesabı olduğunu düşünüyorsan bize yaz, hesabı sileriz.

Güvenlik

Oyunla sunucularımız arasındaki bağlantılar şifrelidir; oyun sonuçlarını sunucularımız belirlediği için cihaz üzerinden taklit edilemez. Oyuncu verilerine yalnızca oyunu çalıştırmak için ihtiyacı olan kişiler erişebilir. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; ancak verilerini korumak için çalışırız ve bir ihlal olursa kanunun gerektirdiği durumlarda sana ve yetkili makamlara bildiririz.

Bu politikadaki değişiklikler

Oyunun kişisel verileri işleme biçimini değiştirirsek (örneğin yeni bir hizmet sağlayıcı eklersek) değişiklik yürürlüğe girmeden önce bu politikayı ve yukarıdaki tarihi güncelleriz; önemli değişiklikleri oyunun içinde de duyururuz.

İletişim

Bu politika ya da verilerin hakkındaki soruların için: contact@cregsta.com.